Welcome — Гостиница квартирного типа и хостел в г. Усинск

Домашний уют, чистота, свежее постельное белье, евроремонт, бытовая техника

Правила проживания


Б
ронирование

Бронирование — предварительный заказ мест и номеров более чем за 1 сутки — производится по Заявке, подаваемой Гостем гостиницы одним из способов:

В заявке указываются:

— планируемые дата и время прибытия в гостиницу;

— планируемые дата и  время убытия;

— количество лиц, желающих заселиться в гостиницу;

— фамилия и контактный телефон лица, сделавшего заявку (если заявка делается от имени организации, то необходимо указать наименование этой организации);

— пожелания по цене номера и району проживания в г. Усинск.

Бронирование осуществляется бесплатно.

Получив заявку, менеджер по бронированию изучает возможность ее выполнения и не позднее 18:00 следующего дня сообщает Гостю о готовности гостиницы выполнить заказ (подтверждает заявку) или сообщает об отказе.

При бронировании временем заезда считается время, указанное в заявке и согласованное с менеджером по бронированию.

При бронировании Гость обязан оплатить первые сутки проживания.

При отсутствии возможности произвести оплату Гость обязан не позднее, чем за сутки до заезда подтвердить дату и время прибытия. При бронировании двух и более номеров подтверждение заказа должно быть сделано не позднее чем за трое суток до заезда. В этом случае Гостиница оставляет за собой право заселить Гостя в другой номер.

Оплата считается произведенной при зачислении денег на расчетный счет компании не позднее 18:00 дня, предшествующего дню заезда.

Менее чем за одни сутки бронирование не производится. В этом случае лицо, желающее получить услуги гостиницы, должно позвонить в гостиницу, получить информацию о наличии свободных номеров, сделать заказ и в течение двух часов прибыть в номер.

Прибытие в гостиницу

По желанию Гостя гостиница Welcome организует встречу в аэропорту или на железнодорожном вокзале и обеспечит доставку на забронированную квартиру.

Если Гость намерен добираться самостоятельно, то ему необходимо, прибыв в г. Усинск, позвонить в Гостиницу, сообщить о своем прибытии, получить рекомендации о том, как добраться до нужного адреса и как встретиться с администратором квартиры.

Регистрация и размещение

Прибыв на квартиру, Гость предъявляет Администратору паспорт, вносит оплату за весь срок проживания.

Данные паспорта Администратор вносит в «Карту гостя».

При заселении в один номер двух и более человек «Карта гостя» заполняется на каждого. Стоимость проживания для каждого лица определяется делением стоимости суточного проживания на количество лиц.

Исключение составляют семьи. В этом случае «Карта гостя» заполняется на одного из супругов или на одного из родителей.

Оплата услуг гостиницы

В Прейскуранте указаны цены на проживание одного человека. За каждое дополнительное спальное место взимается дополнительная плата согласно Прейскуранта.

Первые сутки оплачиваются полностью.

При необходимости продлить пребывание в гостинице на несколько часов, но не более 6 часов, после окончания полных оплаченных суток, Гость (с согласия администратора гостиницы на продление пребывания) оплачивает каждый дополнительный час из расчета 10% за час от стоимости суточной квартиры  независимо от количества проживающих человек.

Семейная пара (муж и жена) проживают по тарифу одного человека.

За одного ребенка в возрасте до 5 лет дополнительная плата не взимается, в том случае, если ребенку не требуется дополнительное спальное место.

За животных дополнительная плата не вносится.

Проживание

Для удобства Гостя квартиры-номера гостиницы укомплектованы всем необходимым: кроватями и диванами для сна и отдыха; кухонным оборудованием, посудой, холодильниками и СВЧ-печами; телевизорами, музыкальными центрами и DVD-плеерами для получения информации и развлечения.

При заселении Администратор обязан ознакомить Гостя с имеющимся имуществом и проинструктировать о правилах соблюдения техники безопасности при обращении с бытовой техникой.

Гость имеет право пользоваться любым имуществом, находящимся в квартире, за исключением материалов и принадлежностей, хранящихся в шкафах (ящиках), предназначенных для персонала гостиницы. При пользовании бытовой техникой необходимо соблюдать правила безопасности.

Каждому Гостю выдается комплект постельного белья (наволочка, простыня, пододеяльник) и комплект полотенец (2 шт.). Белье и полотенца должны быть безупречно выстираны и отлично выглажены. При обнаружении дефектов или загрязнений необходимо немедленно сообщить об этом Администратору. Периодичность замены постельного белья и полотенец — не реже одного раза в течение 5 суток.

Гостям категорически запрещается:

— использовать имущество гостиницы не по назначению, выносить его из предоставленного номера, а так же портить;

— оставлять без контроля открытые водопроводные краны;

— оставлять без присмотра газовые (электрические) плиты, электронагревательные приборы,

— курить в не оборудованных для этого местах;

— мешать соседям громкими звуками, особенно с 22.00 до 8.00;

— ходить по комнатам в уличной обуви;

— оставлять документы, деньги и ценные вещи;

О всех выявленных неисправностях в оборудовании и имуществе гостиницы необходимо немедленно сообщать Администратору.

Лица, прибывшие к Гостю, могут находиться в номере до 22.00 часов. После указанного времени они считаются проживающими и с них берется оплата.

Для удобства гостей ежедневная уборка квартиры производится в их отсутствие. Она включает вытирание пыли, влажную уборку полов, заправку постелей, мытье посуды, вынос мусора, а так же выполнение других необходимых работ.

Отъезд

О точном времени убытия Гость обязан уведомить Администратора  не менее чем за 2 часа. Администратор прибудет на квартиру за 20 минут до указанного времени для проверки сохранности имущества и передачи отчетных документов.

Краткосрочное пребывание

Гостиница Welcome ориентирована на деловых людей, поэтому для проведения деловых встреч и переговоров в неформальной обстановке предоставляет услугу «Краткосрочное пребывание» — это временной промежуток с 10:00 до 22:00, имеющий фиксированную оплату в независимости от стоимости предоставленной квартиры.

Welcome — Гостиница квартирного типа и хостел в г. Усинск

Домашний уют, чистота, свежее постельное белье, евроремонт, бытовая техника

Гостиница квартирного типа Welcome. Квартиры посуточно. Хостел. Республика Коми. Город Усинск.
Поддержка HELB.ru